Jak mierzyć i usprawniać biznes?
Masz już mapę procesów, ustandaryzowałeś je i wdrożyłeś procedury. Czy to oznacza, że Twój biznes działa teraz jak dobrze naoliwiona maszyna? Niekoniecznie. Brakuje ostatniego elementu: pomiarów efektywności tych procesów i ich ciągłego usprawniania.
(więcej…)






