Zgodzić się czy odmówić?

Z pewnością uczestniczyłeś w sytuacji, w której klient przychodzi do Ciebie – jako menedżera projektu – i proponuje, żeby rozszerzyć zakres projektu i dodać jeszcze jeden malutki szczególik. Pierwsze, co przychodzi Ci do głowy to “nie damy rady tego dopchnąć do projektu, bo się wszystko rozjedzie”. Za chwilę pojawia się druga myśl “ale przecież to klient, jak mam mu odmówić?”. Jednym słowem – tak źle, i tak niedobrze. Co powinieneś zrobić w tej sytuacji? Zgodzić się czy odmówić?

Continue Reading